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Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las funciones habituales en todas aquellas actividades que requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico y/o estadístico de datos e información así como su…
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Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
Utilizar las funciones del procesador de textos con exactitud y destreza en la elaboración de documentos insertando texto con diferentes formatos imágenes u otros objetos de la misma u…
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Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
Establecer el diseño de las presentaciones teniendo en cuenta las características de la empresa y su organización.Utilizar las funciones de las aplicaciones de presentaciones gráficas presentando documentación e información…
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Aspectos ambientales en el estudio de un proyecto
• Conocer la documentación necesaria a aportar para poder llevar a cabo las actividades de forma que se respete el medio ambiente• Aprender a analizar los posibles impactos y…
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Aspectos legales en entornos digitales
Conocer la evolución de la revolución tecnológica.
Diferenciar entre direcciones web, URL y localización de IP.
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Atención al cliente en el proceso comercial
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al…
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Atención y fidelizacion de clientes
Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece. Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. Identificar las fases del proceso de compra…
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Bases conceptuales, legislación y metodología de la Evaluación de Impacto Ambiental
• Conocer la evolución de la legislación en política medioambiental. • Descubrir qué es el desarrollo sostenible y sus ventajas• Adquirir conocimientos sobre instrumentos esenciales para la gestión ambiental…
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Cálculo de prestaciones de la seguridad social
Aplicar los diferentes tipos de prestaciones que se prevén en el Sistema de la Seguridad Social para prever reparar o superar situaciones de infortunio o estados de necesidad concretos.
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Calidad total en las organizaciones
• Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia.• Analizar profundamente el concepto de calidad.• Conocer la Gestión de la calidad según la…
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Calidad y Medio Ambiente en Aeropuertos
• Asegurar la eficiencia de la empresa aeroportuaria a través de los sistemas de calidad mejorando sus procedimientos y cumpliendo con los requisitos necesarios para satisfacer las necesidades del…
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Coaching y Liderazgo
Conocer con profundidad el concepto del coaching y las partes que participan en él.
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