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Gestión de la atención al cliente/consumidor. Curso de especialización
Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de…
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Gestión de la Calidad ISO (9001:2015) en el Comercio
Dar a conocer a los trabajadores los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa comercial.Dar a conocer los aspectos fundamentales…
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Gestión del Punto de Venta
Aprender a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas. Conocer las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así…
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Gestión documental de los servicios de transporte por carretera
Determinar la documentación del vehículo que debe acompañarse en las distintas operaciones de transporte por carretera, según la reglamentación y normativa vigente del sector Determinar los elementos y requisitos…
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Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación
Elaborar presupuestos con los datos y previsión de ingresos y gastos de la actividad obtenidos de la información de productos servicios clientes o competencia y utilizando aplicaciones informáticas de…
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Gestión y dirección de equipos de encuestadores
Aplicar técnicas de selección de personal en situaciones de reclutamiento de equipos de encuestadores Definir planes de formación y reciclaje de un equipo de encuestadores para distintos…
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Implantación de productos y servicios
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de organizar la implantación de productos/servicios en la superficie de venta.En concreto el alumno será capaz de: Definir distintos tipos…
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Marketing Orientado a la Venta
Objetivos generales:Capacitar a los trabajadores del sector comercio para diferenciar e identificar los distintos conceptos que incluye la actividad de marketing.Mostrar el marco en el que se ubican las…
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Marketing y promoción en el punto de venta
Analizar la información de los clientes y bases de datos de ventas de producto o servicio del SIM (sistemas de información de mercados) para la definición de distintos tipos…
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Merchandising y Terminal Punto de Venta
Proporcionar a los participantes formación de especialización de nivel superior en materias que capacitan para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de gestión para…
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Montaje de escaparates
Adquirir capacidades avanzadas de montaje de escaparates de acuerdo con las pautas clásicas y vanguardistas.Capacitar al trabajador para desarrollar habilidades de programación y coordinación directamente relacionadas con el escaparatismo.Capacitar…
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Organización de eventos de marketing y comunicación
Caracterizar eventos y actos de marketing y comunicación, en función de diferentes objetivos, tipos de público al que se dirige, protocolo y trámites administrativos necesarios para su ejecución.Determinar las…
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