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Animación básica en el punto de venta
Identificar los efectos que producen en el cliente los diferentes modos de ubicación de los productos y o /servicios en el punto de venta físico.Analizar los elementos y materiales…
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Atención de incidencias en inglés
Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presencial o retransmitido, de una operación logística internacional. Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de…
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Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los…
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Calidad para la mejora del almacén
Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén.- Clientes y proveedores internos y…
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Contexto socioprofesional de las operaciones Comercio internacional
Identificar las estructuras, fórmulas y pautas establecidas de cortesía y protocolo en saludos, presentaciones, despedidas y costumbres socioprofesionales y de jerarquía adecuadas a la cultura del interlocutor/es diferenciando al…
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Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación
Caracterizar eventos y actos de marketing y comunicación, en función de diferentes objetivos, tipos de público al que se dirige, protocolo y trámites administrativos necesarios para su ejecución Elaborar…
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Control y Seguridad en el transporte Intermodal de mercancías
Describir los criterios para la colocación de las mercancías en el contenedor, o unidad de carga, dadas unas características de diferentes tipos de mercancías, ruta con transbordos, descargas parciales…
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Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados
Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y «on line» Definir la estructura y elementos de un cuestionario-tipo de…
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Diseño interior del establecimiento comercial
Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial.Analizar los elementos interiores que determinan la implantación del espacio comercial, a partir de la definición de…
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Documentación de gestión comercial en inglés
Identificar la estructura y fórmulas habituales utilizadas en los documentos comerciales.
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Ejecución e implantación del plan de marketing
Aplicar sistemas de control y seguimiento de las variables y acciones previstas en distintos tipos de planes de marketing.
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Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo
Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.A partir de la lectura de varios documentos relacionados con un…
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