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Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo
Valorar la importancia de la implantación de procesos de mejora continua y sistemas de control internos y voluntarios por parte de la empresa para establecer una relación duradera con…
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Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados
Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.
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Internet como canal de venta
Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
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La contratación del transporte capilar de mercancías
Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos.
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La resolución de conflictos en el equipo comercial
Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales.
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Liderazgo del equipo de ventas
Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos objetivos comerciales, valores, cultura e identidad corporativa.
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Logística inversa
Valorar la gestión de operaciones de logística inversa para la optimización y cierre de la cadena logística.Describir las causas para implantar sistemas de logística inversa, regulación, política de devolución,…
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Los contratos de intermediación comercial
Identificar distintos tipos de contratos mercantiles que se utilizan en la compra de un producto/servicio a nivel internacional y reconocer los modelos documentales que los representan.
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Manipulación y transporte de mercancías
Identificar las condiciones básicas de manipulación de materiales y productos para su carga o descarga en relación con su naturaleza, estado, cantidades, protección y medios de transporte utilizado.Interpretar y…
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Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén
Determinar los equipos e instalaciones adecuadas a distintos tipos de almacenes y mercancías Identificar los equipos y utilidades utilizados habitualmente en distintos tipos de almacenes asignando en función de…
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Marco de protección al cliente, consumidor y usuario en consumo
Identificar la legislación vigente, los cambios que se producen en el campo legal y las consecuencias derivadas en su aplicación.
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Marco económico del Comercio y la intermediación comercial
Definir los parámetros y variables que afectan a las estrategias comerciales y planes de venta de las organizaciones.Identificar las variables del proceso de decisión de compra que afectan a…