SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistenciaAcreditado
Temario
MF1423_2. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
MF1424_2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
MF1425_2. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
MP0416. Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión de llamadas de teleasistencia.
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