HOTA0308 Recepción en alojamientosAcreditado
Temario
MF0263_3. Acciones comerciales y reservas.
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- UF0042. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
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- UF0050. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
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- UF0051. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
MF0264_3. Recepción y atención al cliente.
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- UF0042. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
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- UF0043. Gestión de protocolo.
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- UF0052. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
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- UF0044. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
MF0265_3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.
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- UF0048. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
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- UF0049. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
MF1057_2. Inglés profesional para turismo.
MP0013. Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos.
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