Tratamiento del siniestro
Temario
1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.
2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros.
3. Diferentes aplicaciones informáticas en siniestros (software específicos).
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